Najčešće postavljana pitanja

Pronađite odgovore na najčešće nedoumice naših kupaca ili nas kontaktirajte!

Кoji dušeci imaju garanciju dužu od 2 godine ?

Prelistavanjem naših proizvoda ili izborom filtera sa leve strane stranice DUŠECI, veoma lako ćete do dušeka sa produženom garancijom.

Кako da pravilno izaberem dušek prema tipu / podlozi kreveta na kome spavam ?

Na stranici DUŠECI sa leve strane izaberite filter ‚‚PODLOGA ISPOD DUŠEKA‚‚, i pojaviće Vam se preporučeni proizvodi.

Za šta prihvatate reklamacije ?

Svaku reklamaciju ili primedbu koju dobijemo, razmatra naš Tim za Reklamacije i šalje odgovor krajnjem kupcu u zakonskom roku.
Prihvatamo reklamacije na sve aspekte kvaliteta naših proizvoda koje podrazumevaju greške nastale u našoj fabrici.

Čvrsto verujemo da će, ako se svi korisnici naših proizvoda pridržavaju naših preporuka, verovatnoća za reklamaciju biti minimalna.

Ipak, shodno našoj politici kvaliteta, spremni smo da saslušamo, uvažimo i na najbolji način rešimo svaku pojedinačnu reklamaciju od krajnjeg korisinika.

Vek trajanja dušeka ?

Vek trajanja dušeka zavisi od nekoliko faktora:

  • Kvaliteta ugrađenih repromaterijala
  • Kvaliteta primenjene tehnologije
  • Poštovanja naših preporuka o telesnoj težini korisnika
  • Poštovanje napih preporuka o korišćenju dušeka (održavanje, okretanje / provetravanje / ...)
U svakom slučaju, ukoliko nije došlo do bitne promene svojstva dušeka, svetska praksa je pokazala da dušeke trebate menjati na 4-7 godina.

Da li može da se spava na obe strane dušeka ?

Pojedinačnim prelistavanjem naših proizvoda, vrlo lako ćete pronaći koji dušeci se preporučuju za okretanje i obostrano spavanje.

Dodatno preporučujemo 2-strane dušeke za letnje / zimsko spavanje.

Da li je bolji dušek od žice ili sunđera ?

Ne postoji tačan odgovor na ovo pitanje...
Sve tri grupe dušeka - Bonnel jezgro / džepno jezgro / sunđer jezgro iz programa BONNELI vam garantuju udobno spavanje i dobar odmor.

Kao za svaki proizvod, i ovd važi pravilo: Što je viši kvalitet ugrađenih materijala i primenjene tehnologije, proizvod će biti bolji.
Mi u svom programu imamo vrhunski kvalitetne proizvode iz sve tri kategorije.

Konačno, naš tim je uvek spreman da Vam, na lični upit i direktan razgovor, preporuči konkretan dušek.

Da li imate dušeke za medicinsku upotrebu (dekubitis, kičma...)?

Imamo rešenje za ove aplikacije.
Ovakve proizvode razvijamo i proizvodimo isključivo u saradnji sa krajnjim korisnikom i medicinskim službama ovlašćenim da sa stručne strane daju jaku preporuku za takve dušeke.

Naši standarni partneri-dobavljači repromaterijala su u stanju da odgovore na sve zahteve u oblasti proizvoda za medicinsku upotrebu.

Koje dušeke preporučujete za ljude sa većom težinom?

Na stranici DUŠECI sa leve strane, jednostavnim filter izborom, možete veoma lako naći naše preporuke za izbor dušeka za sve korisnike.

Posebno ćemo dati dobru preporuku ako znamo na kojoj podlozi i tipu kreveta spava korisnik.